Cost-per-Hire: вартість найму працівника, формула
Cost-per-Hire (CPH) — середня сума витрат на закриття однієї вакансії. Включає зовнішні та внутрішні витрати рекрутингу: оголошення, агентські комісії, інструменти/ATS, зарплати рекрутерів і частку часу інтерв’юерів, бренд роботодавця, релокацію тощо. Метрика показує ефективність процесу найму та допомагає планувати бюджет.
Що вимірює показник
Середню фактичну вартість закриття ролі у розрізі функцій, рівнів (junior/senior), локацій, каналів залучення та типів позицій (бекфіл/нова ставка, контракт/штат).
Розрахунок
- CPH = (Зовнішні витрати + Внутрішні витрати) / К-сть закритих вакансій
- Зовнішні: джобборди, рекламні кампанії, агентські комісії, fee за перевірки, ярмарки/івенти, релокація, реферальні бонуси*
- Внутрішні: зарплати/бонуси рекрутерів (частка часу), час інтерв’юерів (вартість години × години), інструменти (ATS, сорсинг), бренд роботодавця
- CPH by Channel/Role — розрахунок окремо по каналах, функціях, рівнях
- *Примітка: підписні бонуси та компенсаційні пакети зазвичай не входять у CPH, а обліковуються у TCO найму
Зафіксуйте політику: валюту, період, що саме входить до «внутрішніх»/«зовнішніх», як оцінюється вартість часу інтерв’юерів і маркетингу роботодавця.
Приклад розрахунку
За квартал найнято 12 працівників. Зовнішні витрати: оголошення на сайтах — 36 000 грн, рекрутингова агенція — 90 000 грн; внутрішні: частина зарплати рекрутера й час керівників — 66 000 грн. Cost-per-Hire = (36 000 + 90 000 + 66 000) / 12 = 16 000 грн на одного працівника.
Джерела даних
Фінанси/GL (рахунки за рекламу/агентства/івенти), ATS/HRIS (закриті ролі, етапи), тайм-трекінг інтерв’юерів, зарплатні дані рекрутингу, маркетинг роботодавця, витрати на релокацію/реферали.
Інтерпретація
- CPH↑ — дефіцитні ролі/локації, залежність від агентств, довгі процеси, низька конверсія етапів
- CPH↓ — сильний бренд роботодавця, високий реферальний канал, ефективна воронка та швидкий TTH
- Оцінюйте баланс між CPH і quality-of-hire, time-to-hire, retention
Корисні розрізи
- Канал: реферал / джобборд / сорсинг / агентство
- Функція/рівень: інженерія, продажі, операції; junior/middle/senior
- Локація/формат: офіс / гібрид / remote
- Тип ролі: бекфіл vs нова ставка; контракт vs штат
Візуалізації на дашборді
- Waterfall складу витрат (зовнішні/внутрішні)
- Тренд CPH загальний та по ролях/каналах
- Heatmap CPH по локаціях/командах
- Кореляції CPH ↔ TTH/Offer Acceptance/Retention
- Порівняння CPH vs бюджет і бенчмарки ринку
Як ставити цілі
Встановіть цільові CPH по кластерах ролей/локацій, частку каналів (напр., реферали ≥ 30–40%), ліміти на агентські витрати, SLA етапів і план оптимізації воронки (скринінг, панелі інтерв’ю, пул інтерв’юерів, автоматизація).
Типові помилки
- Не враховувати «приховані» внутрішні витрати (час інтерв’юерів, бренд роботодавця)
- Змішувати підписні бонуси/компенсацію з CPH
- Порівнювати ролі без нормалізації за рівнем/локацією
- Орієнтуватись лише на CPH без контролю якості та утримання
- Не відокремлювати витрати за каналами залучення
Запитання для обговорення
- Які канали дають найкраще співвідношення CPH/якість/TTH?
- Де 80% витрат і як їх скоротити без втрати якості найму?
- Який ефект дасть збільшення частки рефералів/бренду роботодавця?
- Як змінюється CPH для бекфілів vs нових ставок і по локаціях?