Cost-per-Hire — вартість найму

Cost-per-Hire (CPH) — середня сума витрат на закриття однієї вакансії. Включає зовнішні та внутрішні витрати рекрутингу: оголошення, агентські комісії, інструменти/ATS, зарплати рекрутерів і частку часу інтерв’юерів, бренд роботодавця, релокацію тощо. Метрика показує ефективність процесу найму та допомагає планувати бюджет.

Що вимірює показник

Середню фактичну вартість закриття ролі у розрізі функцій, рівнів (junior/senior), локацій, каналів залучення та типів позицій (бекфіл/нова ставка, контракт/штат).

Розрахунок

  • CPH = (Зовнішні витрати + Внутрішні витрати) / К-сть закритих вакансій
  • Зовнішні: джобборди, рекламні кампанії, агентські комісії, fee за перевірки, ярмарки/івенти, релокація, реферальні бонуси*
  • Внутрішні: зарплати/бонуси рекрутерів (частка часу), час інтерв’юерів (вартість години × години), інструменти (ATS, сорсинг), бренд роботодавця
  • CPH by Channel/Role — розрахунок окремо по каналах, функціях, рівнях
  • *Примітка: підписні бонуси та компенсаційні пакети зазвичай не входять у CPH, а обліковуються у TCO найму

Зафіксуйте політику: валюту, період, що саме входить до «внутрішніх»/«зовнішніх», як оцінюється вартість часу інтерв’юерів і маркетингу роботодавця.

Джерела даних

Фінанси/GL (рахунки за рекламу/агентства/івенти), ATS/HRIS (закриті ролі, етапи), тайм-трекінг інтерв’юерів, зарплатні дані рекрутингу, маркетинг роботодавця, витрати на релокацію/реферали.

Інтерпретація

  • CPH↑ — дефіцитні ролі/локації, залежність від агентств, довгі процеси, низька конверсія етапів
  • CPH↓ — сильний бренд роботодавця, високий реферальний канал, ефективна воронка та швидкий TTH
  • Оцінюйте баланс між CPH і quality-of-hire, time-to-hire, retention

Корисні розрізи

  • Канал: реферал / джобборд / сорсинг / агентство
  • Функція/рівень: інженерія, продажі, операції; junior/middle/senior
  • Локація/формат: офіс / гібрид / remote
  • Тип ролі: бекфіл vs нова ставка; контракт vs штат

Візуалізації на дашборді

  • Waterfall складу витрат (зовнішні/внутрішні)
  • Тренд CPH загальний та по ролях/каналах
  • Heatmap CPH по локаціях/командах
  • Кореляції CPH ↔ TTH/Offer Acceptance/Retention
  • Порівняння CPH vs бюджет і бенчмарки ринку

Як ставити цілі

Встановіть цільові CPH по кластерах ролей/локацій, частку каналів (напр., реферали ≥ 30–40%), ліміти на агентські витрати, SLA етапів і план оптимізації воронки (скринінг, панелі інтерв’ю, пул інтерв’юерів, автоматизація).

Типові помилки

  • Не враховувати «приховані» внутрішні витрати (час інтерв’юерів, бренд роботодавця)
  • Змішувати підписні бонуси/компенсацію з CPH
  • Порівнювати ролі без нормалізації за рівнем/локацією
  • Орієнтуватись лише на CPH без контролю якості та утримання
  • Не відокремлювати витрати за каналами залучення

Запитання для обговорення

  • Які канали дають найкраще співвідношення CPH/якість/TTH?
  • Де 80% витрат і як їх скоротити без втрати якості найму?
  • Який ефект дасть збільшення частки рефералів/бренду роботодавця?
  • Як змінюється CPH для бекфілів vs нових ставок і по локаціях?