Виручка (оборот) — дохід від продажів без ПДВ і повернень
Виручка (також «оборот») — це дохід від реалізації товарів/послуг за період без ПДВ, акцизів і з урахуванням повернень за правилами компанії. Показник відображає масштаб бізнесу й попит на пропозицію, є базою для розрахунку валового прибутку, маржі та більшості фінансових KPI.
Що вимірює показник
Показує суму доходу, отриманого від продажів у визначеному періоді. Важливо заздалегідь зафіксувати подію визнання виручки: за відвантаженням, актом чи оплатою — і дотримуватися одного підходу для всіх звітів.
Розрахунок
- Виручка (нетто) = Σ(ціна продажу × кількість) − ПДВ/акцизи − повернення − знижки/купони (за політикою компанії)
- Для маркетплейсів ведіть паралельно брутто (до комісій) і нетто (після комісій), чітко маркуючи різницю
- Консолідуйте виручку у базовій валюті за узгодженим курсом
Джерела даних
ERP/1С, касові системи та POS, CRM і білінг, CMS інтернет-магазину та маркетплейси, платіжні провайдери. Потрібні узгоджені довідники SKU/категорій/каналів і єдині правила обліку знижок, повернень і комісій.
Інтерпретація
- Зростання виручки може бути наслідком збільшення трафіку/конверсії, підвищення цін або зміни міксу
- Аналізуйте разом із валовою маржею, щоб уникати «купленого» знижками зростання
- Порівнюйте з планом і минулорічним періодом, враховуйте сезонність і промо
Корисні розрізи
- Продукти / категорії / SKU, бренди
- Канали: онлайн, офлайн, маркетплейси, дистриб’ютори
- Регіони, точки продажу, команди
- Нові vs повторні клієнти, програми лояльності
- Валюти та типи замовлень (роздріб/опт, B2C/B2B)
Візуалізації на дашборді
- Лінія або стовпчики виручки за днями/тижнями/місяцями з порівнянням рік-до-року
- План/факт і відхилення, %
- Внесок каналів/категорій у загальний оборот
- Картограма за регіонами
- Зв’язка виручки з AOV, конверсією та валовою маржею
Як ставити цілі
Орієнтуйтеся на історію, сезонність, маркетинговий календар і спроможність операцій. Задавайте місячні/тижневі цілі з контрольними порогами («мінімум — норма — ціль») і ведіть rolling forecast з оновленням припущень щодо цін і промо.
Типові помилки
- Включення ПДВ у виручку або змішання касового й нарахувального методів
- Неоднакова обробка знижок/повернень, подвійний облік комісій маркетплейсів
- Порівняння нерівних періодів без сезонної поправки
- Некоректна консолідація валют
Запитання для обговорення
- Що дало найбільший внесок у зростання виручки цього періоду — ціна, обсяг чи мікс?
- Які канали й категорії перевиконують план/відстають і чому?
- Чи не «з’їдають» промо та знижки маржу швидше, ніж зростає оборот?