Конверсія лендінгів

Конверсія лендінгів показує, яка частка відвідувачів виконує цільову дію на сторінці (лід, демо, покупка). Вона залежить від релевантності офера, сили заголовка й CTA, швидкості сторінки, мобільної зручності та довіри.

Що вимірює показник

Здатність конкретної сторінки перетворювати трафік на дії. Порівнюйте шаблони, офери та креативи; знаходьте вузькі місця — CTA, форма, довіра, мобільний UX.

Розрахунок

  • CRlanding, % = Цільові дії / Сесії (або користувачі) × 100
  • Form Completion, % = Відправки форми / Початки заповнення × 100
  • CTR по CTA, % = Кліки по основному заклику / Перегляди лендінгу × 100
  • Drop-off по полях форми та кроках
  • CPL = Витрати / Ліди; CAC ≈ CPL / (Lead→Sale)

Узгодьте атрибуцію, дедуплікацію лідів і облік дзвінків/офлайн, виключіть ботів і тестові події.

Джерела даних

Вебаналітика/MMP, CRM/білінг, форми/CMS/чат, колтрекінг, теплокарти/записи сесій, опитування на виході, метрики швидкості (Core Web Vitals).

Інтерпретація

  • Зростання = сильніший офер/заголовок/CTA, простіша форма, краща швидкість і довіра
  • Падіння = невідповідність очікувань із реклами, тертя у формі, слабкий above-the-fold, мобільні проблеми
  • Контролюйте MQL/SQL, Lead→Sale і середній чек, щоб уникнути «порожнього» зростання

Корисні розрізи

  • Джерело/канал/кампанія/креатив
  • Пристрої/браузери, мови/регіони, нові vs повернені
  • Шаблони лендінгів, позиція CTA, довжина форми
  • Сегменти за швидкістю (LCP) і глибиною скролу
  • Варіанти A/B і контент-блоки

Візуалізації на дашборді

  • Фанел «Відвідування → Клік CTA → Старт форми → Відправка → Лід/Покупка»
  • Тренд CRlanding та Form Completion із план/факт
  • Heatmap відмов по полях форми та A/B-результати
  • Scatter: швидкість завантаження vs конверсія
  • Карта конверсії за каналами/пристроями

Як ставити цілі

Визначте цілі для CR, Form Completion і Time-to-First-Contact; задайте пороги Core Web Vitals (напр., LCP ≤ 2.5 c, CLS ≤ 0.1), політику A/B-тестів і мінімальні пороги якості лідів (MQL/SQL).

Типові помилки

  • Змішання сесій і користувачів у знаменнику
  • Відсутність дедуплікації та антифроду
  • Ігнор колтрекінгу й офлайн-лідів
  • Фокус лише на «кількості» без якості/швидкості обробки
  • Неокремлений бренд-трафік і мобільні проблеми
  • Неправильні цілі/події та відсутність перевірки швидкості

Запитання для обговорення

  • Що дасть найбільший uplift: заголовок, офер, візуал, CTA чи спрощення форми?
  • Де головний drop-off і як його зменшити?
  • Який ефект матиме прискорення сторінки на 0.5–1.0 c?
  • Чи узгоджені обіцянки реклами з контентом лендінгу?