Структура трафіку (Organic/Direct/Referral)

Структура трафіку показує баланс джерел: Organic, Direct, Referral. Вона відображає силу бренду, якість SEO та ефект партнерств і впливає на стабільність попиту, CAC і ROMI.

Що вимірює показник

Внесок каналів у відвідування, конверсії та виручку; виявлення недотегів (dark traffic), ефекту PR/партнерств і залежності від платних каналів.

Розрахунок

  • Частка каналу, % = Сесії (або користувачі) каналу / Усі сесії × 100
  • Оцінюйте також частку у конверсіях/виручці, а не лише у відвідуваннях
  • Organic: бренд vs non-brand; Referral: групуйте за доменами/UTM
  • Зафіксуйте Channel Grouping, виключіть self-referral та платіжні шлюзи

Дотримуйтеся єдиних UTM-правил, антифроду та кросдомен-трекингу; ціль — ≥95% платних сесій із валідними UTM.

Джерела даних

GA4/вебаналітика, MMP (додатки), CRM/білінг, CMS/логи, колтрекінг; таблиці відповідності UTM→канал і списки виключень.

Інтерпретація

  • Direct/брендовий Organic ростуть — сила бренду або недотеги (перевірити)
  • Organic (non-brand) росте — успішне SEO/контент
  • Referral росте — партнерства/PR; перевіряйте якість трафіку
  • Перекіс у Paid — ризик високого CAC та волатильності
  • Оцінюйте якість: CR, AOV/ARPU, LTV, повернення

Корисні розрізи

  • Джерела/медіуми/канали, бренд vs non-brand
  • Нові vs повернені користувачі; пристрої/браузери; гео/мова
  • Сторінки входу/лендінги; час доби/дні тижня
  • Referral за доменами; кросдомен-переходи

Візуалізації на дашборді

  • Складені частки каналів у часі
  • Діаграма сеанси vs конверсії по каналах
  • Таблиця канал → CR/CAC/ROMI/AOV
  • Карта Referral за доменами
  • Sankey: джерело → сторінка входу → конверсія
  • Алерти різких змін міксу

Як ставити цілі

Визначте цільовий мікс (Organic, Direct+бренд, Referral) під обмеження CAC/ROMI. Затвердіть UTM-гайд, цілі покриття тегами й план SEO/контент/партнерств; налаштуйте алерти для падіння органіки чи сплесків Direct.

Типові помилки

  • Неправильний мапінг UTM і self-referral
  • Не виключені платіжні шлюзи/внутрішні домени
  • Оцінка лише частки сесій без виручки/якості
  • Бот-трафік, різні вікна атрибуції, відсутній кросдомен
  • Змішання бренду і перформансу

Запитання для обговорення

  • Де «темний» Direct і як підвищити UTM-покриття?
  • Які реферали дають найвищий CR/AOV і LTV?
  • Як зміна міксу вплине на CAC і ROMI у найближчі 30–60 днів?