Структура трафіку: Organic, Direct, Referral і реклама
Структура трафіку показує баланс джерел: Organic, Direct, Referral. Вона відображає силу бренду, якість SEO та ефект партнерств і впливає на стабільність попиту, CAC і ROMI.
Що вимірює показник
Внесок каналів у відвідування, конверсії та виручку; виявлення недотегів (dark traffic), ефекту PR/партнерств і залежності від платних каналів.
Розрахунок
- Частка каналу, % = Сесії (або користувачі) каналу / Усі сесії × 100
- Оцінюйте також частку у конверсіях/виручці, а не лише у відвідуваннях
- Organic: бренд vs non-brand; Referral: групуйте за доменами/UTM
- Зафіксуйте Channel Grouping, виключіть self-referral та платіжні шлюзи
Дотримуйтеся єдиних UTM-правил, антифроду та кросдомен-трекингу; ціль — ≥95% платних сесій із валідними UTM.
Приклад розрахунку
За місяць 20 000 відвідувачів: органічний пошук — 7 000, прямі заходи — 4 000, посилання з інших сайтів — 1 000, реклама — 8 000. Частка органіки = 7 000 / 20 000 × 100 = 35 %, реклами — 40 %. Велика залежність від реклами означає, що без бюджету трафік різко впаде.
Джерела даних
GA4/вебаналітика, MMP (додатки), CRM/білінг, CMS/логи, колтрекінг; таблиці відповідності UTM→канал і списки виключень.
Інтерпретація
- Direct/брендовий Organic ростуть — сила бренду або недотеги (перевірити)
- Organic (non-brand) росте — успішне SEO/контент
- Referral росте — партнерства/PR; перевіряйте якість трафіку
- Перекіс у Paid — ризик високого CAC та волатильності
- Оцінюйте якість: CR, AOV/ARPU, LTV, повернення
Корисні розрізи
- Джерела/медіуми/канали, бренд vs non-brand
- Нові vs повернені користувачі; пристрої/браузери; гео/мова
- Сторінки входу/лендінги; час доби/дні тижня
- Referral за доменами; кросдомен-переходи
Візуалізації на дашборді
- Складені частки каналів у часі
- Діаграма сеанси vs конверсії по каналах
- Таблиця канал → CR/CAC/ROMI/AOV
- Карта Referral за доменами
- Sankey: джерело → сторінка входу → конверсія
- Алерти різких змін міксу
Як ставити цілі
Визначте цільовий мікс (Organic, Direct+бренд, Referral) під обмеження CAC/ROMI. Затвердіть UTM-гайд, цілі покриття тегами й план SEO/контент/партнерств; налаштуйте алерти для падіння органіки чи сплесків Direct.
Типові помилки
- Неправильний мапінг UTM і self-referral
- Не виключені платіжні шлюзи/внутрішні домени
- Оцінка лише частки сесій без виручки/якості
- Бот-трафік, різні вікна атрибуції, відсутній кросдомен
- Змішання бренду і перформансу
Запитання для обговорення
- Де «темний» Direct і як підвищити UTM-покриття?
- Які реферали дають найвищий CR/AOV і LTV?
- Як зміна міксу вплине на CAC і ROMI у найближчі 30–60 днів?